Fri fragt over 400,-
Billig retur
Dag til dag levering

KUNDESERVICE

 

HAR DU BRUG FOR HJÆLP SÅ STÅR VI ALTID KLAR TIL AT HJÆLPE DIG!

Har du spørgsmål til en vare, det kan f.eks. være om hvordan den er i størrelse, pasform, farve eller noget helt andet.
Så kan du altid kontakte os på mail eller telefon alle hverdage fra kl. 9.30 - 17.30 og lørdage fra 9.30 - 13.00
Telefon: +45 2575 3542
Email: salg@sannec.dk

 

GAVEINDPAKNING

Vi pakker selvfølgelig gerne din/dine varer ind uden beregning. Det eneste du skal gøre er at vælge gaveindpakning i indkøbskurven. Hvis du gerne vil have en gavehilsen med, skrives den i kommentar feltet. Så sender vi gaven til dig eller direkte til modtageren, her taster du bare modtageren ind som "Anden leveringsadresse" Der er altid 14 dages fuld returret på alle gaver fra den dag varen er modtaget.

 

AFHENTNING I BUTIKKEN i SÆBY

Du har mulighed for af afhente dine bestilte varer i butikken i Sæby, du skal bare vælge "Afhentning i butik" under levering.
Denne service er selvfølgelig GRATIS. Så snart din ordre er ekspederet får du en besked om at du kan afhente den.
Når du har valgt "Afhentning i butik " og du har modtaget en besked (mail) om at dine varer ligger klar i butikken, kan du hente dem når det passer
dig bedst inden for vores åbningstid.
Husk at medbringe din kvittering (ordrebrekræftelse)

Vores åbningstider i butikken er:
Mandag til fredag 9.30 - 17.30
Lørdag 9.30 - 13.00

 

ER DU I TVIVL OM STØRRELSEN?

Hvis du er i tvivl om størrelsen, pasformen eller længden på buksen så tøv ikke med at ringe til os på tlf. 2575 3542
Send en besked til os via Facebook eller skriv en mail til os på salg@sannec.dk vi står altid klar til at hjælpe dig med målebåndet eller et godt råd.

 

TRACK & TRACE

Vi sender pakker med DAO, Postnord og GLS
Din pakke kan du spore via fragt firmaernes track and trace service. Er du i tvivl om dit pakke nummer så kan du altid kontakte os på 
tlf. +45 2575 3542, Facebook eller mail salg@sannec.dk

DAO
Pakker sendt med DAO leveres normalt inden for 1-3 dage 365 dage om året
Pakker sendt med DAO kan spores her: DAO Track & Trace

POSTNORD
Pakker sendt med Postnord leveres normalt inden for 1-3 hverdage
Pakker sendt med Postnord kan spores her: POSTNORD Track & Trace

GLS
Pakker sendt med GLS leveres normalt inden for 1-3 hverdage
Pakker sendt med GLS kan spores her: GLS Track & Trace

 

VIABILL

ViaBill er danmarks største udbyder af en fleksibel betalingsløsning. Det er nemt at bruge og giver dig en frihed til at købe de varer du ønsker her og nu og først
betale dem senere. Du kan købe for op til 2.000,- og først betale dem senere.
Du kan vælge at dele din betaling op i små bidder som du betaler hver måned i en periode på helt op til 24 måneder. Du kan til enhver tid betale resten eller hele beløbet tilbage.
Hvem er ViaBill? ViaBill er en dansk virksomhed fra Aarhus med afdeling i Hørsholm. Bag ViaBill står en række professionelle investeringsselskaber og eksperter inden for ehandel.

Klik her hvis du vil vide mere om VIABILL

 

RETURNERING OG TILBAGEBETALING

Vi tilbagefører dine penge så snart vi har modtaget og kontrolleret de varer du returnerer. Når du returnerer dine varer med kan der gå 5-7 hverdage før vi modtager din pakke.
Når vi har modtaget din returnering og har tilbageført dine penge får du automatisk en mail med besked herom.
Når du har betalt med betalingskort går der som regel kun få dage før du modtager dine penge.
Vi anbefaler at du ALTID sender dine varer retur som en pakke da den så er forsikret og kan spores via Track & Trace.
Herunder kan du se hvor længe der ca. tager før dine penge er tilbage på din konto.
Betalingskort tager 2-5 hverdage fra vi har modtaget dine varer. Pengene går tilbage på det kort der er betalt med.
Med ViaBill tager det 2-5 hverdage fra vi har modtaget dine varer. Pengene går tilbage på din ViaBill konto hvor de krediteres.

Dine returvarer sendes til:

Sanne C
Vestergade 13B
9300 Sæby
Mærk Pakken med RETUR og ordrenummer

VIGTIGT! Returnering, bytte og reklamationer, SKAL sendes til vores fysiske adresse, Vesterdage 13B, 9300 Sæby. Sanne C modtager IKKE pakker sendt til en pakkeshop, pakkeboks eller lignende.

Du kan se mere om vores handelsbetingelser her

 

BYTTE TIL EN ANDEN VARE

Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden style, farve eller størrelse, skal du returnere varen som beskrevet ovenfor.
Derefter skal du lave en ny bestilling på SanneC.dk Dette sikrer dig at varen ikke i mellemtiden bliver udsolgt.
Sanne C tilbagefører beløbet til den konto som blev brugt til betaling af den oprindelige vare, når vi har modtaget den returnerede vare.
 

DATASIKKERHED

For at vi kan sikre dig som kunde, en sikker shoppingoplevelse har SanneC.dk et SSL certifikat installeret på vores webserver. SSL står for Secure Socket Layer. I korte træk betyder det at alt kommunikation mellem dig og vores shop sendes krypteret. d.v.s. at det ikke er muligt for andre at bryde ind i den forbindelse og ”aflytte” den kommunikation der foregår mellem dig og sannec.dk
Måden hvorpå du kan se forskellen er at der foran SanneC.dk står ”https://” i stedet for den mindre sikre ”http://” Der er også en lille grøn hængelås der betyder at det er et godkendt certifikat, udstedt af en anerkendt CA ”Certificat Authority”
I hovedtræk betyder det.

•    ”Handshake” – Din browser sikrer sig at den taler med den rigtige webserver
•    Kryptering – Når ”handshake” er aftalt bliver alle data sendt mellem dig og SanneC.dk krypteret så andre ikke kan læse det.
•    Integritet – Sikrer at data mellem dig og SanneC.dk ikke er blevet ændret undervejs.

SanneC.dk behandler alle personhenførbare oplysninger fortroligt i overensstemmelse med persondataloven. Det betyder bl.a. at vi ikke gemmer betalingsoplysninger i vores database.
Alle kreditkortoplysninger sendes krypteret til NETS via SSL. 
Envidere benytter SanneC.dk sig af et PCI-certificeret betalingssystem. PCI-certificeringen er en verdensomspændende sikkerhedsstandard. PCI står for ”Payment Card Industry Data Security Standard”
Du kan læse mere om PCI standarden her. FortConsult